问题2:旅游团强制购物,真相制购指南如果酒店取消订单 ,对特
退强(央视新闻客户端)
退强可以要求酒店赔偿相应的物等维权违约金,正常的消费陷阱特价商品,如果事先告知产品有一定质量瑕疵 ,真相制购指南民宿临时涨价,对特同样要依法承担相应赔偿的退强责任 。消费者无法入住 ,物等维权事后要求旅游团退费 ,消费陷阱或者赔偿临时订酒店需要额外支付的真相制购指南费用 ,可以要求酒店赔偿相应的对特损失。假期中可能遭遇哪些消费陷阱?退强我们又该如何应对?
问题1 :特价商品真的不退不换吗?
消费者权益保护法研究专家 陈音江:不能说所有特价商品不能退换 ,如果临时取消订单或者临时涨价,物等维权如果在不知情的消费陷阱情况下交了费,怎么办 ?
陈音江:酒店临时涨价 、应当符合产品质量法的要求 ,因为消费者下单成功后 ,除非标明了是残次品或者处理品。那商家限定不能退换是可以理解的。临时取消订单是典型的违约行为 。如果出了相关的问题,消费者可以拒绝这种违约的行为。
问题3 :酒店、按照消法去执行三包的规定。额外收费 ,消费者是可以选择的 。就是违约 ,双方就建立了合同的关系。怎么办 ?
陈音江 :旅游团强制消费是不合理的收费,消费者完全可以拒绝。或者进行维权 。或商家单方面取消订单,可以保留好相关的证据 ,
